"Dokumentaciju FDA lako je pronaći. LFGB je mjesto gdje se obično otvara praznina. Naša prva njemačka pošiljka od prethodnog dobavljača bila je šest tjedana na carini jer su poslali jedno generičko izvješće o testiranju koje pokriva cijeli njihov katalog. ZGS šalje po-proizvodu LFGB izvješća za našu hotelsku liniju, a svaki SKU ima vlastiti certifikat. Pošiljka iz Hamburga ocarinjena je za tri dana."

"Trebala mi je čaša za vino bez drške od 250 ml za moj vinski bar s kratkim kućištem, tankim stijenkama, kristalom bez olova. Tri kineske tvornice rekle su mi da upotrijebim njihovu zalihu. ZGS mi je izradio prilagođeni kalup za 8000 komada. Naknada za kalup bila je razumna, a kvaliteta čaše blizu je Riedelove za trećinu cijene. Sada imam na zalihama šest njihovih SKU-ova."

"Počeli smo sa ZGS-om 2024. i od tada povećavamo liniju svakog tromjesečja. Njihov tim specifikacije stakla, poklopca i Pantone koda zajedno s nama pri prvom pozivu, tako da uzorak odgovara proizvodnji, a proizvodnja odgovara sljedećoj narudžbi. Izvješća po-lotu slijeću u našu pristiglu poštu prije otpreme. Vrijeme isporuke za ponovnu narudžbu je u kalendaru, a kalendar vrijedi, čak i na našim sezonskim skokovima."

"Dostava u São Paulo traje najmanje 35 dana morem. Naša glavna sezona je prosinac. Restorani trebaju zalihe do tada. ZGS je poslao našu božićnu narudžbu za 2025. s osam tjedana međuspremnika, čak i kad smo je poslali krajem rujna. Kartoni su imali dvostruku pjenu i niti jedan komad nije stigao oštećen u 6000 jedinica. Ovdašnji upravitelj logistike rekao je da je to prvi put u pet godina da nemamo nikakvog loma na staklenoj pošiljci iz Kina."

"Kultura kave u Zaljevu je posebna stvar. Trebaju nam šalice za arapsku kavu od 80 ml i setovi za tursku kavu. Većina 'globalnih' tvornica ima samo 200 ml i više. ZGS je napravio arapske šalice od 80 ml u Pantoneu-odgovarajućem bordo za naših dvanaest lokacija u Dubaiju i Abu Dhabiju. Ramadan je bio čist. Kupci su mislili da su šalice lokalne."

"Svako tromjesečje naručujemo aparate za doziranje pića od 4L za našu restoransku grupu, a jedinice stižu ujednačene svaki put. Cjevčica i poklopac su tvornički usklađeni sa staklom, a pjenasti umetak je izrezan na profil vrata svake jedinice tako da se slavine ne pomiču u transportu. Staklo je samo po sebi teško i prozirno, a u posljednjih šest kvartala nismo ga morali vraćati zbog kvalitete."